Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

1. Da chi stai acquistando

I corsi online e la community descritti in questo sito sono venduti da:

CAVALDOG SRL
Via Pavone 24/1, 10010 Banchette (TO), Italia
Partita IVA: IT13078360016
Email: support@claudiopiccoli.com

CAVALDOG SRL opera con il nome Dogs in Action Photography by Claudio Piccoli. Claudio Piccoli agisce in qualità di legale rappresentante della società. In questi Termini, "noi" indica CAVALDOG SRL; "tu" indica la persona che effettua l'ordine.

Questi Termini si applicano ai corsi online e all'abbonamento alla community. I workshop dal vivo sono regolati da Termini e Condizioni separati, pubblicati nelle pagine dei workshop.

2. Cosa sono questi Termini

Questi Termini costituiscono il contratto tra te e noi. Effettuando un ordine confermi di averli letti e di accettarli. Se non li accetti, non effettuare l'ordine.

Per acquistare devi avere almeno 18 anni.

3. I prodotti

Corsi online. Videolezioni registrate, materiali scritti e risorse scaricabili, erogati attraverso la nostra area riservata. La descrizione nella pagina di vendita di ogni corso indica cosa è compreso.

Abbonamento alla community. Accesso continuativo all'area community e alle attività descritte nella relativa pagina, su base mensile o annuale.

Quando un corso comprende revisioni personali, mentoring o sessioni dal vivo, la pagina di vendita indica quante ne sono comprese e per quanto tempo restano disponibili.

4. Come si conclude il contratto

Scegli il prodotto, inserisci i dati richiesti, accetti questi Termini e completi il pagamento. Il contratto si conclude nel momento in cui ti confermiamo l'ordine per email. La stessa email contiene le credenziali di accesso o il link per crearle.

Se non possiamo accettare l'ordine, per esempio perché il prodotto non è più disponibile o il pagamento non è stato autorizzato, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo quanto eventualmente versato.

5. Prezzi

I prezzi sono indicati nella pagina di vendita di ciascun prodotto e comprendono l'IVA dove dovuta. Le imposte applicabili sono calcolate al momento del pagamento in base al Paese che dichiari.

Le eventuali spese bancarie o commissioni di cambio applicate dalla tua banca o dall'emittente della carta non sono nostre e non possiamo rimborsarle.

6. Pagamento

Pagamento unico. Paghi l'intero prezzo in una sola volta e ottieni l'accesso subito dopo la conferma del pagamento.

Pagamento in 12 rate mensili. Per alcuni corsi consentiamo di pagare lo stesso prezzo totale in dodici rate mensili. Si tratta di una dilazione di pagamento, non di un prodotto diverso: il prezzo pattuito è il prezzo totale e ottieni l'accesso completo già dalla prima rata, prima di aver finito di pagare.

Questo significa che:

• le dodici rate vengono addebitate automaticamente sul metodo di pagamento che indichi, lo stesso giorno di ogni mese;

• è tua responsabilità mantenere valido quel metodo di pagamento;

• se una rata non va a buon fine ti avvisiamo e hai 15 giorni per pagarla. In quel periodo l'accesso continua;

• se dopo quei 15 giorni la rata risulta ancora non pagata, possiamo sospendere l'accesso. L'accesso viene ripristinato al pagamento della rata arretrata;

• se la rata resta non pagata per 30 giorni dal nostro avviso, possiamo risolvere il contratto per tuo inadempimento e revocare l'accesso. In tal caso le rate già pagate non vengono rimborsate e possiamo esigere le rate ancora dovute, poiché l'intero corso ti è stato messo a disposizione integralmente sin dall'inizio;

• puoi in ogni momento saldare anticipatamente il residuo, senza costi aggiuntivi.

I pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo il numero della tua carta.

7. Diritto di recesso, leggi con attenzione

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea hai normalmente quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza, senza dover motivare la scelta, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

I nostri corsi sono un'eccezione, e questo è il motivo. Sono contenuti digitali e l'accesso viene creato automaticamente nel momento in cui il pagamento è confermato. È l'unico modo in cui li consegniamo: non esiste una versione del corso che arriva più tardi. L'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso sui contenuti digitali quando l'esecuzione è iniziata, a condizione che tu l'abbia chiesto espressamente e ne abbia accettato la conseguenza.

Cosa dichiari quando ordini. Al momento dell'acquisto, nel testo che accetti confermando l'ordine, trovi questa dichiarazione, e completando l'ordine la rendi:

Chiedo espressamente l'accesso immediato al contenuto digitale, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, e prendo atto che una volta fornito l'accesso perdo il diritto di recesso.

Quindi, una volta creato il tuo accesso, il corso non è rimborsabile. Se preferisci non rinunciare al diritto di recesso, non completare l'ordine.

Abbonamento alla community. Vale lo stesso per il primo abbonamento, con la medesima dichiarazione. I rinnovi non sono nuovi contratti e non aprono un nuovo periodo di recesso.

Cosa l'eccezione non tocca. Riguarda il recesso, cioè il diritto di cambiare idea senza dover motivare. Non incide in alcun modo sulla garanzia legale di conformità dell'articolo 9: se il contenuto non funziona, è incompleto o non corrisponde a quanto descritto nella pagina di vendita, i tuoi diritti restano intatti.

Dove il diritto di recesso si applica, per esempio perché l'accesso non era ancora stato creato, o perché la legge del tuo Paese di residenza te lo riconosce, invia una email a support@claudiopiccoli.com in cui dichiari di recedere, entro quattordici giorni dalla conferma dell'ordine. Puoi usare il modulo tipo dell'Allegato I, parte B del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio. Ti rimborsiamo ogni somma versata entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

8. Rimborsi al di fuori del diritto di recesso

Al di fuori del diritto di recesso e della garanzia legale descritta all'articolo 9 non offriamo rimborsi sui corsi, perché il contenuto viene erogato integralmente e immediatamente.

Questo non incide sui diritti che ti riconosce la normativa inderogabile a tutela del consumatore, che non escludiamo né possiamo escludere.

9. Garanzia legale, se il contenuto non è come dovrebbe essere

Un contenuto digitale deve corrispondere a come è stato descritto e deve funzionare. Gli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo ti riconoscono una garanzia legale di conformità, che opera per tutto il tempo in cui il contenuto ti viene fornito.

Se una lezione non parte, un file manca o è danneggiato, l'area riservata resta inaccessibile per un periodo prolungato, oppure il contenuto non corrisponde a quanto descritto nella pagina di vendita, scrivi a support@claudiopiccoli.com descrivendo il problema. Ripristineremo la conformità senza spese per te in un tempo ragionevole. Se non ci riusciamo, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure, se il difetto di conformità non è di lieve entità, alla risoluzione del contratto e al rimborso.

10. Accesso, durata e disponibilità

Accesso a vita. Dove la pagina di vendita indica l'accesso a vita, ti garantiamo l'accesso al corso per tutto il tempo in cui gestiamo la piattaforma, senza limiti di tempo e senza canoni ricorrenti.

Manutenzione e modifiche. Possiamo aggiornare i contenuti, sostituire lezioni o trasferire il corso su una piattaforma diversa. Possiamo inoltre svolgere interventi tecnici che rendono l'area riservata temporaneamente non disponibile. Manterremo ogni interruzione il più breve possibile e, quando è programmata, la comunicheremo.

Se interrompiamo la piattaforma. Non siamo obbligati a gestire la piattaforma per sempre. Se decidiamo di interromperla definitivamente:

• te lo comunichiamo per email con almeno 90 giorni di preavviso;

• in quel periodo rendiamo scaricabili i materiali del corso, ove tecnicamente possibile;

• le rate non ancora scadute cessano di essere dovute e non le addebitiamo;

• se dal tuo acquisto sono passati meno di 24 mesi, ti rimborsiamo la parte di prezzo corrispondente ai mesi che mancano al compimento di quei 24 mesi.

Il tuo account. L'accesso è personale. Non puoi condividere le credenziali né rivendere o cedere l'accesso.

11. Proprietà intellettuale e uso dei contenuti

Tutti i contenuti dei corsi e della community, video, testi, immagini, presentazioni, file scaricabili, la stessa struttura didattica, appartengono a noi o sono da noi utilizzati su licenza, e sono protetti dal diritto d'autore.

Puoi usarli per la tua formazione. Non puoi registrarli, scaricarli (salvo dove il download è espressamente previsto), copiarli, ripubblicarli, condividerli, rivenderli o metterli a disposizione di terzi, in tutto o in parte, e non puoi utilizzarli per costruire o promuovere una tua attività di insegnamento, corsi o workshop.

Le fotografie che realizzi tu restano tue.

12. Community, comportamento

La community è uno spazio condiviso. Ti chiediamo di non pubblicare contenuti illeciti, contenuti che violano diritti di terzi, insulti, spam o pubblicità, e di non diffondere all'esterno il materiale pubblicato dagli altri iscritti.

Se il comportamento di un iscritto viola in modo grave o ripetuto queste regole possiamo rimuovere il contenuto, sospendere l'accesso o risolvere l'abbonamento, spiegandone il motivo. Se la violazione non è grave, chiediamo prima di correggerla.

Se risolviamo un abbonamento per una violazione grave, rimborsiamo la parte del periodo in corso non utilizzata.

13. Disdetta dell'abbonamento alla community

Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account o scrivendo a support@claudiopiccoli.com. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati ulteriori addebiti. L'accesso continua fino a quella data.

Ti comunichiamo il prezzo del periodo successivo prima che un'eventuale variazione abbia effetto, con almeno trenta giorni di preavviso, e puoi disdire prima che si applichi.

14. La nostra responsabilità

Rispondiamo dei danni che ti causiamo per l'inadempimento di questo contratto, secondo la legge.

Non limitiamo né escludiamo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali a noi imputabili, per dolo o colpa grave, per la violazione della garanzia legale di conformità, né in ogni altro caso in cui la legge non lo consente.

Al di fuori di questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti quali il mancato guadagno o la perdita di occasioni commerciali derivanti dall'uso che fai di quanto hai appreso, e la nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per il prodotto interessato.

La fotografia comporta il lavoro con animali e con attrezzature. L'uso che fai delle tecniche insegnate è una tua scelta e una tua responsabilità.

15. Reclami e controversie

Scrivi prima a support@claudiopiccoli.com. Rispondiamo a ogni reclamo e nella maggior parte dei casi la questione si risolve in questa fase.

Se non troviamo un accordo puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo, per esempio il servizio di conciliazione della Camera di commercio competente per la nostra sede legale. Il ricorso è volontario e non ti preclude la via giudiziaria. (La piattaforma ODR della Commissione europea ha cessato l'attività il 20 luglio 2025 e non è quindi più disponibile.)

16. Legge applicabile e foro competente

Questo contratto è regolato dalla legge italiana.

Se sei un consumatore, ciò non ti priva della tutela offerta dalle norme inderogabili a protezione dei consumatori del Paese in cui risiedi abitualmente, e ogni controversia può essere portata davanti al giudice del luogo della tua residenza.

17. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare questi Termini per gli ordini futuri, per esempio quando cambiamo prodotti, prezzi o procedure, o quando cambia la legge.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Non modificano le condizioni di un acquisto già concluso. Se una modifica riguarda un abbonamento in corso te la comunichiamo con almeno trenta giorni di preavviso e puoi disdire prima che si applichi.

La data in testa a questa pagina indica la versione in vigore.

18. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra Privacy Policy, che spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare.

19. Disposizioni finali

Se una clausola di questi Termini risultasse invalida, le altre restano in vigore.

Questi Termini, insieme alla descrizione del prodotto nella sua pagina di vendita e alla conferma d'ordine che ti inviamo, costituiscono l'intero accordo tra noi.